Digital et expérience client

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DIGITAL ET EXPÉRIENCE CLIENT

 

La communication digitale est au centre de la stratégie globale des entreprises. Considérée comme un levier capital pour les marques, l’UX est une technique de marketing digital innovante.

Étudier le parcours utilisateur, valoriser l’offre proposée, ajouter des offres servicielles additionnelles… L'UX et les stratégies web sont sources de métiers en développement à l’instar des data analyst, digital brand manager, responsable e-commerce ou UX designer.

 

LES FORMATIONS DU DIGITAL ET DE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Community manager : gérer les communautés

Présentation du métier : Le community manager est un animateur de communautés digitales. Ce métier peut s'exercer en agence web ou chez l'annonceur, ou dans toute entreprise ayant à coeur sa présence et représentation en devenir. Son objectif : créer et  fédérer une communauté d'internautes…

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Project Manager / Chef de projet digital

Présentation DU MÉTIER : Selon le contexte d’entreprise dans lequel il évolue, le chef de projet web (également appelé "chef de projet digital" ou "project manager") a un rôle d’architecte global dans la stratégie digitale de la marque et/ou pilote des fonctionnalités techniques. Par ailleurs,…

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Digital Planner : capter les tendances digitales

  Présentation DU MÉTIER :   Le Digital planner ou Planneur stratégique digital analyse le territoire de marque puis les comportements sociaux des cibles sur les nouveaux médias (Internet, mobile).   Ce métier est le prolongement numérique du planning stratégique et son rôle de conseil est…

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Consultant web analytics

  Présentation DU MÉTIER :   Le consultant en web analytics décrypte les comportements des internautes sur le net et pour une marque. Pour cela, il développe des tableaux de bords pour une analyse précise de l'audience d'un site et du parcours du visiteur sur une page.   A partir d'indicateurs…

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