MBA - Communication Digitale, Social Media et Community Management

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La communication digitale et le marketing représentent aujourd’hui des leviers stratégiques majeurs pour innover, engager les audiences et générer de la valeur. 
À l’ère de l’hyper-connexion, des plateformes numériques et de l’analyse de données, la communication digitale est devenue le centre névralgique de la relation entre les marques et les consommateurs. Elle façonne les récits, les expériences et les services de demain.

Un domaine en perpétuelle évolution, à la fois créatif, technologique, analytique et profondément humain. 

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Un secteur en pleine expansion

La communication digitale et le marketing représentent aujourd’hui plus de 50 % des investissements publicitaires en France, avec une croissance annuelle à deux chiffres (source : BUMP 2024). 
Présente dans tous les secteurs — grande consommation, luxe, tech, culture, B2B, santé, finance — elle est à l’origine de nouveaux métiers et expertises hybrides : content strategist, CRM specialist, growth hacker, paid media manager… 

 

Ce que permet la communication digitale aujourd’hui

  • Cibler précisément, agir efficacement 
    La communication digitale, appuyée par la data et les outils de segmentation, permet d’atteindre les bonnes cibles avec des messages personnalisés, mesurables et performants.

 

  • Créer une relation durable avec ses communautés 
    Emailing, réseaux sociaux, content marketing, podcasts, social commerce… tous ces leviers digitaux favorisent une communication digitale de proximité, fondée sur la fidélisation et l’émotion.

 

  • Tester, ajuster, apprendre en continu 
    Le digital, par nature agile, permet des méthodes itératives comme l’A/B testing ou le feedback client, pour ajuster les campagnes de communication digitale en temps réel.

 

  • Innover par l’expérience 
    Grâce aux technologies immersives (réalité augmentée, live shopping, métavers…), la communication digitale devient une source d’innovation continue et de storytelling expérientiel.

 

  • Donner du sens à la communication 
    Les marques engagées utilisent la communication digitale pour transmettre leurs valeurs, dialoguer avec leurs publics et créer des espaces de transparence et de transformation sociétale. 

 

Devenir expert de la communication à l’ère des plateformes

Aujourd’hui, la communication digitale ne se limite plus à une diffusion descendante. Les marques interagissent, co-créent, s’engagent et adaptent leurs stratégies en temps réel. 
Le MBA Communication Digitale, Social Media & Community Management forme des experts capables de concevoir et piloter des dispositifs de communication digitale intégrés, agiles, émotionnels et adaptés à la réalité des plateformes sociales.

Les réseaux sociaux sont désormais au cœur de toute stratégie de communication digitale. Le contenu y joue un rôle central : vidéos, stories, lives, podcasts, carrousels… 
Le MBA « Social media et content management » proposé par l’ISCOM permet aux étudiants de développer des compétences pointues, très recherchées par les entreprises. 

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Les opportunités offertes par le social media dans la communication digitale

  • Un levier de proximité puissant 
    Les réseaux sociaux facilitent une communication digitale directe, fluide et continue avec les audiences.
  • Un terrain d’expression créatif et agile 
    Le social media offre une richesse de formats qui renforcent l’impact de la communication digitale.
  • Un observatoire stratégique 
    Les plateformes sont une mine d’insights, utiles pour ajuster la communication digitale en temps réel.
  • Un levier d’e-réputation et d’engagement 
    Grâce à une communication digitale maîtrisée, les marques peuvent gérer leur image, réagir aux crises et s’engager publiquement.
  • Une performance mesurable 
    Taux d’engagement, impressions, conversions : la communication digitale via les réseaux sociaux se pilote par la donnée.

 

Comprendre le métier du community / social media manager

Bien plus qu’un rôle d’animation, le community manager incarne la communication digitale de la marque au quotidien. 

Missions principales :

  • Animer et engager la communauté
  • Créer des contenus originaux et viraux
  • Gérer la réputation digitale
  • Collaborer avec des influenceurs
  • Suivre les performances et KPIs

Objectifs du MBA Communication Digitale, Social Media & Community Management

  • Maîtriser les outils, formats et codes de la communication digitale
  • Déployer une stratégie social media cohérente et créative
  • Produire des contenus engageants sur toutes les plateformes
  • Gérer les relations avec les communautés et l’e-réputation
  • Anticiper les tendances et les crises dans un écosystème numérique mouvant

Pourquoi ces métiers sont passionnants

  • Un lien direct avec le public, dans une logique de communication digitale authentique
  • Un environnement créatif, innovant et stimulant
  • Un rôle stratégique reconnu dans les directions générales
  • Une montée rapide en compétences grâce à la diversité des missions digitales
  • Un métier en phase avec la société, où la communication digitale est vecteur de transformation 

Découvrir les métiers de la communication

 

Le MBA « Communication Digitale, Social Media et Community Management » vous prépare à exceller dans :

Modules clés :

  • Social media et content management
  • Audio et vidéo digital strategy
  • Social ads (Facebook, Instagram, TikTok…)
  • Social listening
  • Influence marketing
  • Customer journey
  • Identité de marque et RSM
  • IA pour le Social Media et la gestion de contenu

Métiers visés :

  • Social Media Manager
  • Chef de projet social media
  • Community Manager senior
  • Responsable communication digitale
  • Content Strategist
  • Consultant.e en stratégie digitale
  • Responsable e-réputation
  • Chargé.e d’influence & partenariat
  • Digital project manager
  • Responsable CRM
  • Responsable de la veille digital (social listening) 

 

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