Inès, étudiante en MBA 2 à l'ISCOM, école de publicité.
Le MBA 2 marque l’ultime étape dans le parcours des étudiants. À l’ISCOM, école de publicité, cette dernière année se réalise en alternance et permet aux étudiants d’être pleinement immergés dans le monde professionnel. Vous souhaitez découvrir ce parcours ? Place aujourd’hui au témoignage d’Inès Chatelat, étudiante sur le campus de Lyon !
École de communication et publicité : quel parcours à l’ISCOM ?
Pourriez-vous vous présenter et nous parler de votre parcours en école de communication et publicité ?
Inès Chatelat : « J’ai intégré l’ISCOM Lyon, école de publicité, en troisième année de Bachelor. Je souhaitais poursuivre mes études en communication et renforcer mes compétences, notamment dans le domaine de l’événementiel, un secteur qui me passionne depuis de nombreuses années.
Au cours de ma troisième année, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage en tant que Community Manager au sein du restaurant Les Lodges, ce qui m’a permis de développer mes compétences en communication digitale et en gestion de communauté. En MBA 1, désireuse d’élargir mes horizons et de découvrir d'autres approches de l’événementiel, j’ai décidé de partir à l’étranger pour effectuer un stage de plusieurs mois à Malte. J’ai ainsi rejoint Life Events, la plus grande entreprise d’événementiel du pays, en tant qu’Assistante chargée de projet événementiel.
Pour mon MBA 2 cette année, à l’ISCOM, j’ai choisi d’effectuer mon alternance dans un domaine plus transversal, tout en conservant un lien avec l’événementiel. J’occupe actuellement le poste d’Assistante Facility & Office Manager. »
Pourquoi avoir fait le choix d’intégrer l’ISCOM, école de publicité ?
I.C. : « Diplômée d’un DUT Techniques de Commercialisation, j’ai souhaité poursuivre mes études afin d’approfondir mes connaissances dans le domaine de la communication. C’est dans cette optique que j’ai choisi d’intégrer l’ISCOM, reconnue comme l’une des meilleures écoles de communication et publicité en France. J’ai été particulièrement attirée par la qualité de son enseignement, ainsi que par la possibilité d’effectuer une partie du cursus à l’étranger, une opportunité qui correspondait parfaitement à mes aspirations professionnelles et personnelles. »
Vous avez suivi, dans le cadre de votre parcours à l’ISCOM, le MBA 2 Événementiel et Scénographie. En quoi cette spécialisation a-t-elle contribué à votre évolution professionnelle et personnelle ?
I.C. : « Le MBA 2 Événementiel et Scénographie a joué un rôle déterminant dans le développement de mes compétences professionnelles tout en renforçant mes compétences transversales telles que la gestion de projet, la communication visuelle et la maîtrise des outils techniques liés à la scénographie. Il m’a permis de consolider mes connaissances théoriques tout en me confrontant à la réalité du terrain. Grâce à cette formation, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage en MBA 1 à Malte. Cette expérience a été particulièrement enrichissante, car elle m’a permis d’appliquer concrètement les savoirs acquis à l’ISCOM dans un environnement international exigeant.
Lors de ma 5ème année à l’ISCOM, école de publicité, que j’ai effectuée en alternance, j’ai rejoint Bedrock Streaming. Cette immersion en entreprise m’a offert l’occasion de prendre des initiatives et de proposer de nouvelles stratégies pour améliorer l’organisation et la gestion de nos événements. J’ai ainsi contribué à la mise en place de processus plus efficaces, en lien direct avec les compétences développées au cours de ma formation. »
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Mon alternance dans l’événementiel
Pouvez-vous nous présenter Bedrock Streaming, la structure dans laquelle vous effectuez votre alternance ?
I.C. : « Bedrock Streaming est une entreprise technologique spécialisée dans la création, le développement et l’exploitation de plateformes de streaming vidéo sur mesure. Elle accompagne les plus grandes entreprises de médias européennes dans leur transformation numérique, en leur fournissant des solutions complètes, performantes et personnalisées. Parmi ses principaux partenaires figurent des acteurs majeurs du secteur audiovisuel tels que M6+, RTL (Allemagne, Belgique) ou encore Videoland (Pays-Bas), pour lesquels Bedrock conçoit des expériences utilisateurs innovantes et adaptées aux nouveaux usages du digital.
Forte de son expertise, Bedrock couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du streaming : développement technique, gestion des contenus, personnalisation des interfaces, hébergement cloud, sécurité des données, monétisation, et analyse des performances. Implantée à Lyon, Neuilly-sur-Seine et Lisbonne, Bedrock emploie aujourd’hui approximativement 400 collaborateurs. »
En quoi consiste le métier d’assistante office & facility manager ?
I.C. : « Le métier d’assistante “Office & Facility Manager” est un poste polyvalent qui combine à la fois la gestion du quotidien des bureaux (côté "office") et la supervision des infrastructures (côté "facility").
Côté Office Management :
L’objectif principal est d’assurer le bon fonctionnement de la vie de bureau et de créer un environnement de travail agréable pour les collaborateurs. Cela inclut l’organisation d’événements internes (team building, réunions clients, fêtes d’entreprise), la gestion des espaces communs et des salles de réunion, l’accueil des visiteurs, etc.
Côté Facility Management :
Il s’agit de veiller au bon état des bâtiments et des équipements, d’anticiper les besoins en maintenance ou en aménagement, et d’assurer la conformité des lieux en matière de sécurité, d’hygiène et de confort. »
Quelles sont vos missions principales et à quoi ressemble une journée type ?
I.C. : « En tant qu’assistante “Office & Facility Manager” chez Bedrock Streaming, j’assume un double rôle alliant organisation d’événements internes et gestion des infrastructures sur nos trois sites (Lyon, Neuilly-sur-Seine, Lisbonne).
Je suis en charge de l’organisation et de la coordination de nombreux événements visant à renforcer la cohésion et la convivialité au sein des équipes. Cela inclut :
- Les moments de cohésion d’équipes,
- L’accueil des clients et la logistique liés à leurs visites,
- La gestion et l’optimisation des espaces de réunion,
- Ainsi que l’organisation des événements annuels d’entreprise tels que la Christmas Party et la Summer Party, en veillant à ce qu’ils soient à la fois bien planifiés et adaptés à chaque site.
Je supervise également l’ensemble des infrastructures et le bon fonctionnement des bâtiments de l’entreprise. Mes missions incluent notamment :
La gestion des incidents techniques (électricité, plomberie, climatisation, etc.),
L’aménagement et l’optimisation des espaces de travail pour améliorer le confort des collaborateurs,
La mise en place de zones de détente et d’espaces collaboratifs,
La conduite d’enquêtes de satisfaction pour identifier les axes d’amélioration,
La négociation avec des prestataires (fourniture de café, livraison de fruits …),
Et le pilotage de projets liés au développement durable et de plan de sobriété, comme l'installation de panneaux solaires ou encore l’optimisation énergétique.
Une journée type ? Il n’y en a pas vraiment. La richesse de ce poste réside dans sa variété. C’est un poste exigeant, mais extrêmement formateur et valorisant.
Parmi les missions réalisées durant votre alternance, l’une d’elles vous a-t-elle particulièrement marquée ?
I.C. : « Lors de mon arrivée au sein de Bedrock, l’entreprise venait tout juste d’acquérir RTL Allemagne, basé à Cologne. Cette acquisition stratégique a impliqué une phase de fusion entre les équipes de Bedrock et celles de RTL, nécessitant l’installation sur un nouveau site en Allemagne. À l’image de nos autres implantations à Lyon, Neuilly ou Lisbonne, cette nouvelle organisation impliquait de fréquents déplacements entre les différents sites européens.
Afin de faciliter ces mobilités professionnelles, il est rapidement devenu essentiel de trouver une solution d’hébergement adaptée à Cologne. J’ai donc été chargée de mener une veille approfondie sur les offres hôtelières locales. Ce travail m’a permis d’entrer en contact avec de nombreux établissements, d’évaluer leurs prestations et de comparer les tarifs proposés.
J’ai ensuite personnellement négocié, en anglais, des conditions de tarifs préférentiels avec plusieurs hôtels, ce qui m’a permis de mettre en place un partenariat avec la chaîne Motel One. Ce partenariat ne s’est pas limité à l’Allemagne : il m’a également permis d’obtenir des tarifs avantageux dans d’autres pays où l’enseigne est présente, notamment à Londres (très utile dans le cadre de conférences), à Neuilly, ou encore au Portugal. »
Un grand merci à Inès pour avoir répondu à nos questions. Vous souhaitez intégrer une école de communication et publicité ?
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