Digital et expérience client
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Social media manager : la stratégie numérique

Présentation DU MÉTIER :

Le social media manager travaille sur la e-reputation de l'entreprise et intervient sur l'ensemble des médias sociaux (Facebook, Twitter, Google+ Linkedin,…) pour valoriser et optimiser l'image institutionnelle d'une marque.

A l'affut des dernières tendances, il organise une veille structurée pour proposer des nouveaux outils, il observe la concurrence et surveille l’e-réputation de la marque.

Ce métier se rapproche de celui de community manager, mais il se distingue par sa posture stratégique déterminante pour l'image de marque. Par ailleurs, il est en lien avec la direction de l'entreprise ou la direction marketing afin de faire valider la politique digitale et les actions à mettre en oeuvre. 

 

MISSIONS DU chef de projet SOCIAL MEDIA :

  • Mesurer l'audience numérique de la marque
  • Veiller à la e-reputation de la marque
  • Développer des stratégies digitales
  • Élaborer des partenariats numériques
  • Réaliser une veille régulière pour être à l'affut des tendances
  • Analyser des KPI

 

QUALITÉS DU PROFIL :

  • Réactivité
  • Créativité
  • Culture digitale irréprochable
  • Curiosité
  • Capacité d'analyse des comportements

 

Quelle formation pour devenir SOCIAL MEDIA MANAGER ?

Pour ce poste de social media manager, un Bac+5 dans une filière spécialisée est nécessaire. ISCOM propose un cursus Transformation et stratégie digitale à partir de la 3ème année du Programme Grande Ecole.
 

TÉMOIGNAGES :

WeAreSocial

 

Retrouvez le témoignage de Violette Nossi, ancienne étudiante de l'ISCOM (2004), actuellement directrice conseil en social media au sein de l'agence We are social.

 

 

 

Formation(s) liée(s)