On entend souvent parler de "choc des générations" ou de "Grande Démission". Mais si la solution résidait plutôt dans l'alliance ? C'est le pari audacieux lancé lors de l'Audacity Week, une semaine de workshops intensifs où les étudiants de 5ème année de l'ISCOM Nice ont planché sur le futur du travail.
Au cœur du Silver Lab, laboratoire d'innovation sociale réunissant AXA et le Colette Club, nos futurs diplômés ont relevé un défi de taille proposé par l'APEC : réconcilier Gen Z et Boomers en entreprise.
Le Brief : créer des synergies intergénérationnelles
Le constat est clair : il existe parfois un fossé d'incompréhension entre les juniors, qui cherchent du sens et de la flexibilité, et les séniors, qui déplorent parfois un manque de reconnaissance. Le 4 juillet dernier, l'APEC (Association Pour l'Emploi des Cadres) a donc mis nos étudiants de la spécialisation Création et Design de Marque au défi :
"Comment créer de véritables synergies professionnelles et combler le manque de reconnaissance des cadres séniors ?"
Loin des concepts théoriques, les étudiants ont dû faire appel au Design Thinking pour prototyper des solutions concrètes, viables et désirables.
Tinder des compétences et Hackathons : les idées de la Gen Z
Qui de mieux placé que les étudiants, futurs managers de demain, pour imaginer ces nouveaux liens ? Julie Aveline, responsable du Silver Lab, souligne la pertinence de cette démarche : "Traiter ces questions avec la Gen Z, c'est s'inspirer de ceux qui seront aux manettes en 2050."
Voici deux concepts phares qui ont émergé de ce hackathon créatif :
- Gold’It, le "Tinder" des compétences : Une application de reverse-mentoring basés sur l'échange. Les séniors transmettent les codes implicites de l'entreprise (intégration, politique interne) tandis que les juniors coachent leurs aînés sur le Personal Branding et les réseaux sociaux. Un troc de savoirs gagnant-gagnant.
- We’N Work, l'intrapreneuriat collaboratif : Pour briser les silos, pourquoi ne pas lancer des défis communs ? Ce projet propose de former des binômes complémentaires (Junior/Sénior) pour pitcher des projets innovants lors de hackathons internes.
L'UX Design au service de l'humain
Ces projets démontrent l'importance de l'UX (Expérience Utilisateur) et du Design de Service dans la stratégie des entreprises. Au-delà de l'aspect technologique, nos étudiants ont su faire preuve d'empathie pour comprendre les besoins d'une cible radicalement différente de la leur.
Cette collaboration entre l'APEC et l'ISCOM prouve qu'en matière d'innovation RH, le dialogue est la première clé de la réussite.
Vous souhaitez vous former au Design de Service et résoudre les grands enjeux de demain ?