Pendant une semaine intense, notre école de communication a travaillé sur des briefs réels avec coaching quotidien et soutenances devant jury. Toutes les promotions en ISCOM 4 se sont mobilisées autour de deux sujets stratégiques proposés par des annonceurs. Cet article revient sur l’équipe victorieuse Montpelliéraine du brief du secteur bancaire, depuis l’analyse du problème jusqu’à la recommandation finale présentée aux oraux nationaux.
Travailler avec des marques de premier plan, en situation réelle
Chaque année, les étudiants de 4ème année relèvent un défi incontournable, transformer un brief exigeant en recommandation crédible en quelques jours. Toutes les spécialisations en alternance et initial ont uni leurs forces pour relever ce défi. Les étudiants étaient organisés en plusieurs groupes rassemblant l’ensemble des 4ème année, répartis entre des sujets portés par de grands acteurs des secteurs bancaire et du transport aérien. Cette diversité de profils a créé des synergies fortes, de la recherche d’insights à la préparation orale, en passant par la création et l’architecture de l’expérience.
Le sujet bancaire : une idée claire, des preuves utiles
Le point de départ du groupe vainqueur repose sur un constat grand public : beaucoup d’utilisateurs conservent des « abonnements fantômes » ou des dépenses récurrentes peu visibles, qui grèvent leur budget. Résultat, l’épargne peine à se constituer et l’investissement reste lointain. L’équipe a objectivé le phénomène avec des données de contexte, puis l’a traduit en promesse simple et mobilisatrice, récupérer de la marge de manœuvre au quotidien pour basculer progressivement vers l’épargne, puis l’investissement.
Sur cette base, la recommandation repositionne l’application bancaire comme coach financier bienveillant. Le parcours proposé tient en trois temps lisibles pour favoriser l’adoption et la fidélité : scanner automatiquement les dépenses récurrentes pour identifier les lignes à faible valeur, économiser grâce à un plan d’action personnalisé, nourri de rituels d’épargne et de points de contact humains quand c’est utile, puis investir pas à pas avec un guidage pédagogique qui dédramatise les décisions. L’ambition n’est pas seulement de montrer des chiffres, mais de rendre le progrès tangible.
Une expérience centrée sur l’humain, pensée pour l’adoption
L’équipe a accordé une attention particulière à la pédagogie et à la motivation. Les interactions sont conçues comme des rendez-vous utiles plutôt que des notifications intrusives, par exemple, une alerte contextualisée lorsqu’un abonnement ancien n’a pas été utilisé depuis plusieurs mois, suivie d’options claires, comparer, suspendre, résilier. Un rituel d’épargne inspiré du principe de la tirelire rend la constitution d’un capital plus accessible, avec des paliers atteignables et une visualisation des bénéfices concrets. Côté accompagnement, la possibilité d’un conseiller en ligne ou par téléphone rassure les profils novices et renforce la dimension humaine du dispositif.
Sur le plan éditorial, la recommandation mise sur une narration du quotidien. Plutôt que des messages techniques, on montre des situations familières, streaming oublié, abonnement appli de sport inexploité, option premium devenue inutile. Le ton, clair et non culpabilisant, aide à passer de la prise de conscience à l’action, puis de l’action ponctuelle à un changement de comportement durable.
Un plan d’activation crédible
Pour émerger et convertir, l’équipe combine sensibilisation et passage à l’action. La phase d’éveil s’appuie sur des formats conversationnels, quiz « chasse aux abonnements », check-lists partagées, contenus UGC. La phase de considération installe la preuve par l’usage, démos courtes, témoignages, partenariats éditoriaux. Enfin, la conversion se joue dans une expérience d’ouverture simplifiée et un onboarding qui dégoupille rapidement les premiers gains, identifier une dépense inutile, paramétrer un rituel, planifier un rendez-vous. Les indicateurs alignés avec le brief, portée qualifiée, engagement utile, taux d’activation, valeur moyenne des économies détectées, assurent un suivi intelligible pour l’annonceur.
Pourquoi Montpellier a convaincu le jury
- Précision stratégique, un problème répandu, chiffré, relié à une promesse utile et à des bénéfices concrets, visibilité des dépenses, constitution d’épargne, projection vers l’investissement.
- Expérience sans friction, un parcours scanner → économiser → investir qui alterne autonomie et accompagnement, avec des rituels simples et des points de contact humains pour lever les freins.
- Activation pragmatique, formats déjà éprouvés, messages unifiés, critères de succès clairs, ce qui facilite l’évaluation et les arbitrages.
Sur scène, la structure a fait la différence, ouverture par l’insight, démonstration en trois temps, preuves et résultats attendus. La cohérence entre stratégie, création et plan média a donné au jury la confiance nécessaire pour placer Montpellier en tête sur le sujet bancaire.
Compétences développées et valorisées
Au-delà du classement, la semaine a permis de renforcer des compétences directement mobilisables en entreprise, analyse d’usage, formulation d’insights, construction d’une big idea, design de l’expérience utilisateur, planification et prise de parole. Les recruteurs y voient des profils capables de prioriser, d’argumenter et de mesurer l’impact, qualités indispensables pour passer du brief à la performance.
Cette dynamique s’inscrit dans la pédagogie par projets de notre école de communication. Les étudiantes et étudiants trouvent ensuite un prolongement naturel du côté des immersions professionnelles, avec des opportunités de stages et d’alternance à Montpellier, afin de transformer une recommandation en résultats sur le terrain. Pour celles et ceux qui souhaitent se projeter sur les cursus et modalités, les programmes et admissions détaillent niveaux, spécialisations et parcours, de quoi aligner ses ambitions avec les compétences à développer.