Mon expérience dans la communication publique

Mathilde, étudiante de 4^ème année sur le campus de Lyon, nous plonge à ses côtés dans le monde passionnant de la communication publique. 

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À l’ISCOM, les quatre premières années du Programme Grande École sont marquées par des stages en entreprise. L’objectif étant pour les étudiants de découvrir le monde de la communication et ses différentes facettes. Avec leur 5^ème année, ils pourront ensuite s’immerger totalement dans le monde professionnel avec l’alternance. Nombreux sont les étudiants à faire le pont entre leur stage de 4^ème année et l’alternance en restant dans la même entreprise. Un exemple ? Mathilde Blanchard, Iscomienne du campus de Lyon. Elle nous retrace les coulisses de son stage de 4^ème année aux côtés de la porte-parole du ministère de l’Intérieur et des Outre-mer. 

Plongée dans la communication publique

En 4^ème année, les Iscomiens voient leur année partagée entre une partie réservée aux enseignements et une autre à un stage de six mois. Ce dernier permet une nouvelle expérience aux côtés de professionnels et de confirmer son choix de spécialisation pour la 5^ème année. Petit tour d’horizon avec Mathilde, Iscomienne lyonnaise !

Pourriez-vous vous présenter ? 

« Je m'appelle Mathilde Blanchard et je suis actuellement étudiante en 4^ème année à l'ISCOM Lyon. J'ai choisi de rejoindre l'ISCOM dès ma première année, après avoir entrepris une reconversion dans mes études. Auparavant, j'avais étudié le droit pendant un an et demi.
Au cours de mes deux premières années à l'ISCOM, j'ai suivi un programme général avant de me spécialiser en événementiel, influence et réputation lors de mes 3^ème et 4^ème années. Pour l'année prochaine, dans le cadre de ma 5^ème année, je vais approfondir ma spécialisation en communication publique et politique, afin de combiner ma passion et mes objectifs professionnels. » 

Vous étiez en stage au sein du ministère de l’Intérieur et des Outre-mer, quel est votre rôle et quels sont vos missions ? Pouvez-vous notre décrire une journée type ? 

« J'ai récemment terminé mon stage de 4^ème année d’une durée de 6 mois au ministère de l'Intérieur et des Outre-mer, où j'ai occupé le poste de Brand Content auprès de Madame Camille Chaize, porte-parole du ministère. En tant que membre d'une équipe de trois, ma principale mission était de créer et de gérer le contenu numérique de la porte-parole sur différentes plateformes telles qu'Instagram, Twitter et parfois LinkedIn.
J'ai travaillé en étroite collaboration avec les chargés de relations presse/médias et de la parole publique pour développer un contenu pertinent. L'un de nous accompagnait la porte-parole lors de ses déplacements, que ce soit pour rencontrer les équipes du ministère ou participer à des médias tels que la télévision et la radio.

Mes missions étaient variées, et il n'y avait pas vraiment de journée « type ». Chaque jour, avec mes collègues, nous étions confrontés à un large éventail de sujets et de problématiques. Bien que nous ayons un calendrier prévisionnel et que nous suivons les événements récurrents importants, il était crucial de rester réactif face aux évolutions rapides de l'actualité. Ces derniers mois, nous avons constaté à quel point l'actualité peut changer rapidement, et il était donc essentiel de s'adapter rapidement.

Pour illustrer davantage mes missions, voici quelques exemples :

• Effectuer une veille active sur les réseaux sociaux et dans les médias pour suivre les tendances et les sujets d'intérêt.

• Rédiger des éléments de langage pour la porte-parole, notamment pour les Face Cam, où elle s'adressait directement aux citoyens à travers ses réseaux sociaux.

• Rédiger des tweets pour réagir à l'actualité et rebondir sur les sujets en cours.

• Collaborer avec les chargés de presse et la parole publique pour identifier les tendances du moment.

• Travailler sur des sujets à long terme, tels que des initiatives de communication spécifiques ou le take-over de cet été.

• Créer du contenu visuel attrayant pour accompagner les publications.

• Contacter les préfectures pour des projets de communication comme #1semaine1Pref... »
  

Comment se déroule le processus de travail dans votre service ? 

« Dans notre service, le processus de travail est basé sur une collaboration étroite entre les chargés de presse/médias, la parole publique et les brand content. Nous avons la chance de travailler

Le bureau de la porte-parole est situé juste à côté de notre espace de travail. Cette proximité facilite encore davantage les échanges avec elle. Nous pouvons rapidement la solliciter pour obtenir des informations supplémentaires, valider des idées ou obtenir son avis sur les projets en cours. » 

Une expérience palpitante et enrichissante

Avez-vous participé à des missions qui vous ont marqué durant votre stage ? 

« Au cours de mon stage, j'ai été marquée par plusieurs missions, notamment celles liées à l'actualité, où j'ai réalisé à quel point il est essentiel d'être réactif et émotionnellement prêt lorsqu'une crise survient.
Cependant, je voudrais partager avec vous ma dernière mission qui clôture ce stage sur une note positive. Comme mentionné précédemment, nous suivons parfois un planning préétabli, et c'était le cas pour cet été. Dès le mois de mars, nous avons préparé un "take-over" pour la période estivale. Nous avons décidé de mettre en avant les attachés de sécurité intérieure (ASI). La coopération entre les pays est cruciale pour contrer les diverses menaces qui émergent au-delà de nos frontières : terrorisme, criminalité organisée transnationale, trafics de drogue ou d'armes, trafic d'êtres humains et cybercriminalité.... 

L'objectif de ce projet était de laisser chaque jour le compte Twitter de la porte-parole à un ASI, afin qu'il puisse parler de son travail dans son pays. Cette mission n'a pas été facile car nous les avons contactés par mail, certains étaient enthousiastes pour le projet, tandis que d'autres étaient un peu moins à l'aise avec les réseaux sociaux. C'est donc devenu notre rôle de les contacter individuellement, de les rassurer, de leur expliquer le processus, et de les accompagner tout au long de la création de leurs contenus. 

Après plusieurs mois de travail, ce projet s’est enfin concrétisé il y a quelques jours, et c'est une grande satisfaction de constater qu'il fonctionne bien. C'est aussi ce que j'aime dans ce métier, avoir la possibilité de mettre en avant des personnes qui se dévouent quotidiennement pour protéger et aider les autres, même au-delà de nos frontières. 

Si vous souhaitez suivre ce projet, n'hésitez pas à jeter un coup d'œil sur le compte Twitter de la porte-parole : @porteparoleMI. » 

Pouvez-vous nous parler de votre futur et de votre alternance ? 

« Dès septembre prochain, je commence ma 5^ème année à l’ISCOM en communication publique et politique. Mon stage en tant que Brand Content de Madame Camille Chaize a été transformé en alternance.  Je me sens extrêmement chanceuse de pouvoir prolonger cette expérience au sein de cette équipe qui m'a accueillie chaleureusement dès le début. J’ai d’ailleurs déjà commencé à préparer mon retour dans ce service où je me suis senti très bien pendant 6 mois, et comme l’équipe savait que je revenais, j’ai été intégrée avant la fin de mon stage de 4^ème année à tous les projets à venir. Cette opportunité me permettra de continuer de développer mes compétences en communication publique et politique. Les prochains mois s'annoncent passionnants, avec des événements majeurs tels que la Coupe du Monde de Rugby et les Jeux Olympiques de 2024. » 

Un grand merci à Mathilde pour avoir répondu à nos questions et rendez-vous en septembre pour l’alternance !

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