Portrait de Thibault Arnould, Co-gérent de Agence Lifting.
À l’occasion de ses 40 ans, l’ISCOM, école de communication, célèbre celles et ceux qui incarnent son expertise et son rayonnement à travers le monde : ses anciens étudiants.
Tout au long de l’année, 40 portraits mettront en lumière des parcours inspirants, des trajectoires singulières et des professionnels engagés qui façonnent aujourd’hui le monde de la communication.
Nous donnons la parole à Thibault Arnould, Co-gérent de Agence Lifting, et diplômé de l’ISCOM en 2011.
Un parcours construit par étapes
Pouvez-vous revenir sur votre parcours depuis l’ISCOM ?
"J’ai un parcours étudiant qui n’a pas été très lisse.
J’ai toujours été curieux : j’ai étudié la comptabilité, le commerce, la négociation… et ensuite je suis arrivé à l’Iscom Montpellier en communication globale des entreprises en 2009 puis Paris en 2010. Fraichement diplômé en 2011 et après mon stage en communication, je me suis naturellement mis à la recherche d’un emploi.
Très peu de temps après, j’ai fait la rencontre d’Alexandre et de Jonathan, fondateurs de l’Agence Lifting, agence 360° liée à la communication. Ils recherchaient un stagiaire au profil commercial pour la gestion de la partie textile et objets pub personnalisés, mais moi je cherchais un emploi salarié ! J’ai quand-même postulé, mon parcours diversifié et ma façon de fonctionner leur ont plu.
Bingo, ils décident de m’embarquer dans l’aventure comme salarié ! Depuis 2011, l’Agence ne cesse de se réinventer. En 2015, nous avons concentré notre activité sur notre expertise de production de textiles et objet pub et arrêter la partie communication et évènementielle avec les marques. Suite au départ d’Alexandre qui géré la communication, je suis passé Associé en ayant l’opportunité d’acheter ses parts. L’année dernière, je suis passé d’associé à co-gérant aux côtés de Yann. Notre binôme fait avancer l’Agence, et je comprends vraiment que ma façon de fonctionner a toujours été animée par la vision entrepreneuriale.
Je garde le souvenir de projets très concrets menés en équipe, proches des réalités du monde professionnel car il s’agissait de véritables briefs clients. Ces expériences, ainsi que les échanges avec des intervenants issus du terrain m’ont permis de gagner en confiance et de confirmer mes choix sur mon orientation future."
Comment décririez-vous l’esprit ISCOM en quelques mots ?
"Un esprit dynamique, collaboratif et professionnalisant tourné vers la créativité et le travail d’équipe."
L'ISCOM une parenthèse fondatrice
Quel est votre rôle aujourd’hui au MEDEF ? Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre quotidien professionnel ?
"Aujourd'hui, je suis co-gérant de l’Agence Lifting spécialisée dans la personnalisation de textiles et objets publicitaires. Mon rôle est à la fois stratégique et très opérationnel : développement commercial, management, communication, mise en place de la stratégie digitale, .... Je suis en grande partie sur la partie commerciale et j’ai plusieurs typologies de clients.
La majorité sont des étudiants ayant des besoins en sweats, polos, casquettes ou autres pour leurs associations étudiantes.
J'accompagne également les responsables communication ou marketing des sociétés dans leurs demandes de textile et goodies brandés. Mais j'aide aussi les chargés de projet des agences de communication à optimiser leurs briefs clients grâce à la production d'objets et de textiles publicitaires personnalisés.
Les grandes agences de communication, telles que Marcel et Publicis, pour lesquelles je rêvais de travailler auparavant, passent désormais par nous pour leurs commandes !"
Quelles compétences ou qualités sont, selon vous, indispensables pour réussir dans votre domaine ?
"Sans hésiter la capacité d’écoute ! Elle est essentielle (dans le perso comme le pro d’ailleurs) et je trouve que les gens ne s’écoutent plus. Un bon communicant (comme un bon commercial) doit comprendre avant de proposer.
Ensuite j’ajouterais la rigueur et la curiosité."
Le monde de la communication évolue vite : comment gardez-vous une longueur d’avance ?
"Pour être totalement transparent, je me sens parfois dépassé.
L’arrivée rapide des outils digitaux, de l’IA et des nouvelles technologies fait que tout évolue très vite, parfois même trop vite. Cela renforce l’importance des compétences que j’évoquais : être en veille, à l’écoute et cultiver sa curiosité."
Conseils à la nouvelle génération
Avec le recul, qu’auriez-vous aimé savoir en sortant de l’école ?
"Que tout ne sera jamais parfait et c’est bien normal. On apprend en faisant, se trompant, en recommençant. L’école donne les bases avec des bonnes expériences mais la vraie montée en compétences c’est sur le terrain, comme dans tous les métiers."
Quels conseils donneriez-vous aux étudiants qui rêvent d’un poste comme le vôtre ?
"Croyez en vous, osez sortir de votre zone de confort et proposer vos idées ! C’est ainsi que l’on est écouté, que l’on progresse et que l’on peut évoluer. Commencez à construire votre réseau dès l’école : associations, projets, rencontres… un bon réseau ouvre de nombres portes."
Quelle erreur (ou “fail”) vous a le plus appris dans votre carrière ?
"Avoir parfois accepté des projets ou clients qui ne correspondaient pas à nos valeurs ou à notre image. Cela m’a appris l’importance de dire non et savoir poser un cadre clair."
Quels réflexes ou habitudes recommanderiez-vous à un jeune communicant qui débute ?
"Dans un monde hyper-connecté comme le nôtre nous sommes constamment disponible (téléphone, mails, réseaux sociaux, …) donc il faut savoir prendre du recul, apprendre à gérer la pression et prioriser ses tâches."
Selon vous, qu’est-ce qui fait la différence entre un bon communicant et un excellent communicant aujourd’hui ?
"Un bon communicant transmet un message. Un excellent communicant crée du sens, de l’impact et de la valeur durable."
Vision & inspiration
Quelle est votre vision de l’avenir de la communication ? Comment voyez-vous le métier évoluer dans les prochaines années ?
"Certains supports risquent de disparaitre tandis que les outils digitaux et l’IA prendront une grande place dans la Communication. Le métier évoluera davantage vers du conseil et probablement moins d’exécution."
Y a-t-il une marque, une campagne ou un professionnel qui vous inspire particulièrement ? Pourquoi ?
"J’en ai beaucoup, mais ce que j’apprécie particulièrement ce sont les marques qui durent dans le temps et restent fidèles à leurs valeurs depuis leurs créations."
Si vous deviez donner une seule phrase à retenir pour les étudiants de l’ISCOM, ce serait laquelle ?
"La communication n’est ce que vous dites, c’est ce que les autres retiennent et ressentent".
Le mot de la fin
Terminez cette phrase : La communication, c’est…
"dire « j’ai une idée assez simple » mais qui se transforme en 40 slides, 30 allers/retours et un retroplanning."
Un conseil que vous auriez aimé recevoir à 20 ans ?
"N’attends pas d’être prêt pour te lancer. On ne l’est jamais vraiment. C’est en passant à l’action que viennent l’expérience et l’apprentissage."
Votre mantra professionnel en 5 mots ?
"Ecoute, cohérence, exigence, action, valeurs"