Emma est étudiante à l’ISCOM pour une bonne raison : elle était à la recherche d’une école d’événementiel pour apprendre à piloter des projets concrets et valorisants ! Depuis plus d’un an, elle est en alternance au sein du Groupe Orange, où elle a l’occasion de saisir de nouveaux enjeux liés à ce secteur.
Entre les événements qu’elle met en place, les supports qu’elle crée ou encore l’aspect rédactionnel, Emma travaille avec une vision très globale de ce groupe. En complément de cette expérience, elle est aussi serveuse en loges pour l’Olympique Lyonnais : une activité qui lui permet d’étoffer davantage ses compétences.
CHOISIR UNE FORMATION COMPLÈTE DANS L’ÉVÉNEMENTIEL
Pourriez-vous vous présenter ?
Emma MENARD : « Je m’appelle Emma MENARD, j’ai 22 ans et je suis actuellement Chargée de communication interne et événementiel chez Orange.
Après trois ans en BUT Techniques de Commercialisation, j'ai souhaité poursuivre mes études dans le domaine de la communication au sein d’une école d’événementiel. J’ai ainsi intégré l'ISCOM Lyon en MBA Événementiel, Influence et Réputation. »
Cette formation m’a permis d’allier stratégie et créativité. Grâce à mon alternance, j’ai gagné en responsabilité et en légitimité auprès de mon entreprise, ce qui m’a permis de décrocher un poste de Chargée de projets événementiels dès la fin de mon MBA.
Maëliss, alumni de l'ISCOM - Chargée Événementiel & Partenariats
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D’où vous est venu votre intérêt envers le secteur de l’événementiel ?
E.M. : « Ce qui m’a donné envie de me tourner vers une école d’événementiel, c’est avant tout la diversité des missions et le fait de travailler sur des projets concrets, où l’on voit rapidement l’impact de son travail. J’aime être sur le terrain, au contact des équipes et du public !
C’est un secteur dans lequel chaque projet est différent et où l’on doit faire preuve à la fois de créativité, de réactivité et d’un sens de l’organisation important. Il demande aussi beaucoup de rigueur, notamment pour gérer des délais parfois courts ainsi que le budget et coordonner les différents prestataires.
Il faut savoir être polyvalent et s’adapter rapidement, ce qui rend ce domaine à la fois exigeant, motivant et très formateur ! »
Pourquoi avez-vous souhaité intégrer l’ISCOM pour votre MBA ?
E.M. : « En rejoignant l’ISCOM Lyon, je souhaitais avant tout affiner mon projet professionnel et mieux identifier le domaine dans lequel je voulais évoluer. J’ai également choisi cette école d’événementiel pour la qualité de sa formation, son réseau professionnel et son approche très concrète des métiers de la communication. L’alternance, les cas pratiques et les intervenants issus du monde professionnel ont aussi été des éléments décisifs dans mon choix ! »
Qu’appréciez-vous le plus dans votre cursus à l’ISCOM ?
E.M. : « Ce que j’apprécie le plus, c’est de pouvoir mettre en parallèle ce que je fais au quotidien en entreprise et ce que j’apprends en cours. Mon cursus me permet de mieux comprendre toute la technicité des métiers de l’événementiel : la gestion du planning, la coordination, le budget, la logistique ou encore l’expérience vécue par les participants. »
Fédérer, accompagner et valoriser les collaborateurs
Vous réalisez votre alternance au sein du groupe Orange en tant que Chargée de communication interne et événementiel. En quoi consistent vos missions ?
E.M. : « Au sein du Groupe Orange, je travaille sur des missions variées qui me permettent d’avoir une vision globale de la communication interne. Je suis notamment en charge de :
L’organisation et le suivi d’événements internes (séminaires, comités…)
La préparation de griefs projets et la coordination avec les équipes
La mise en place d’animations digitales
La contribution au plan de communication éditoriale
La rédaction de newsletters et d’articles pour l’intranet
La création de contenus pour les boutiques (affiches, posts, vidéos, supports digitaux)
L’accompagnement et la gestion des pages Facebook des boutiques
Vous occupez ce poste depuis plus d’un an. Pour cette 2ème année d’alternance, vos missions ont-elles évolué ?
E.M. : « Oui, mes missions ont fortement évolué ! Je suis aujourd’hui plus autonome, plus impliquée dans la gestion de projets et dans la prise de décisions. On me confie davantage de responsabilités, ce qui me permet de gagner en confiance et en professionnalisme pour cette dernière année.
Quels sont les enjeux de la communication interne au sein d’un groupe comme Orange ?
E.M. : « La communication interne est essentielle pour fédérer les équipes, transmettre les informations importantes et renforcer le sentiment d’appartenance. Dans un grand groupe comme Orange, elle permet également d’accompagner le changement, de valoriser les collaborateurs et de maintenir une cohésion entre les différentes unités et services. »
Quel est le projet, réalisé durant votre alternance, dont vous êtes la plus fière ?
E.M. « Je suis particulièrement fière des événements internes que j’ai pu organiser de A à Z, de la recherche du lieu et des prestataires à la préparation des supports et de la communication, en passant par la coordination et l’animation le jour J. Suivre chaque étape, m’adapter aux imprévus et voir le projet se concrétiser a été très enrichissant sur les plans professionnel et personnel ! »
En parallèle de vos études, vous travaillez en tant que serveuse en loges pour l’Olympique Lyonnais. Quelles compétences complémentaires avez-vous pu acquérir grâce à cette expérience ?
E.M. : « Travailler en tant que serveuse en loges, m’a permis de développer plusieurs compétences. À travers l’accueil des clients et le service, j’ai renforcé mon sens du relationnel et ma capacité d’adaptation. Le respect des consignes d’hygiène et de sécurité m’a appris à être rigoureuse, professionnelle et attentive aux détails. Cette expérience m’a également permis de développer mon sens de l’hospitalité, mon organisation et ma polyvalence ! »
Merci à Emma d’avoir répondu à ces questions autours de son parcours et de son poste actuel chez Orange !
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