Présentation du Brand Content Manager : le stratège de l'expérience client par le contenu
Expert de la publicité digitale, le Brand Content Manager met en œuvre la stratégie de contenu de la marque sur internet. Le contenu est aujourd'hui au cœur de l'expérience client ; il doit être créatif, cohérent avec l'image de marque et porteur de valeur pour l'audience.
Ce professionnel est chargé de développer et de gérer une stratégie de contenu narrative et cohérente pour promouvoir et valoriser l’image de marque de l’entreprise. Il est le garant que le message de la marque est non seulement visible, mais surtout pertinent et engageant. L'ISCOM vous propose de découvrir ce métier, son salaire, et la formation associée.
Les objectifs du Brand Content Manager
Le Brand Content Manager est chargé de développer et de gérer une stratégie de contenu cohérente et de qualité. Ses principaux objectifs sont :
- La création et la diffusion de contenu attractif, engageant et aligné avec les valeurs et la mission de la marque (Storytelling).
- Le renforcement de la notoriété et de l’identité de la marque auprès des différentes cibles (clients, partenaires).
- Le développement d'une relation de confiance avec les audiences grâce à un contenu pertinent et non-intrusif.
- Soutenir les objectifs commerciaux en générant du trafic, des leads ou des ventes grâce à un contenu optimisé (Inbound Marketing).
Rôle et responsabilités
Les missions du Brand Content Manager sont variées et stratégiques, exigeant des compétences à la fois éditoriales et analytiques :
- L'élaboration de la stratégie de contenu : Définir les axes de communication, les formats (articles, vidéos, podcasts, infographies, etc.) et les canaux de diffusion (SEO, Social Media).
- La production de contenu : Rédiger ou superviser la création de contenu (rédacteurs, vidéastes), en s’assurant qu’il est en accord avec la charte éditoriale et légale de la marque.
- L'analyse et suivi des performances : Mesurer l’impact des campagnes de contenu (audience, engagement, taux de conversion) pour ajuster la stratégie (*Content Analytics*).
- La gestion des équipes et des prestataires : Coordonner les créateurs de contenu internes ou externes (freelances, agences).
- La veille stratégique et créative : Surveiller les tendances du marché, les attentes des consommateurs et la concurrence pour innover en permanence.
- Marketing Relationnel : Participer à la mise en œuvre du programme de marketing relationnel (gestion de la relation client) en fournissant un contenu personnalisé.
Quelle formation suivre à l'ISCOM pour devenir Brand Content Manager ?
Pour être Brand Content Manager, un Bac +5 en communication digitale, avec une forte expertise en stratégie de contenu et social media est recommandé. ISCOM propose des spécialisations qui intègrent ces compétences :
- Le MBA Communication digitale, Social media et Community Management (Bac+5), qui couvre la narration et la diffusion sur les canaux sociaux.
- L'Alternance Expérience Client UX & Marketing Digital (Bac+5), qui permet de lier la création de contenu à la performance et au parcours client.
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Salaire et perspectives d'avenir en France
Le Brand Content Manager est un profil valorisé pour son double rôle (création et stratégie) :
- Un Brand Content Manager débutant gagne entre 35 000 € et 45 000 € brut par an.
- Avec plusieurs années d'expérience (> 5 ans), il peut gagner entre 50 000 € et 70 000 € brut par an, voire plus pour les grandes entreprises ou agences renommées.
Plus tard, le Brand Content Manager peut évoluer vers des postes de Responsable de la Communication, Directeur Marketing, Chief Content Officer, ou encore Chief Marketing Officer. Il peut également se diriger vers des fonctions de conseil en stratégie de contenu ou de *storytelling*.
Rôle et importance du Brand Content Manager
Le Brand Content Manager joue un rôle central dans la stratégie de communication des entreprises à l’ère du numérique. Il est crucial pour :
- Humaniser la marque : En créant un lien émotionnel avec les audiences, il aide à établir une identité forte et différenciée.
- Améliorer la visibilité et l'autorité : Un contenu bien optimisé (SEO, réseaux sociaux) permet d’augmenter le trafic et de générer de nouvelles opportunités commerciales.
- Renforcer l'engagement : Grâce à un contenu ciblé et qualitatif, il fidélise les clients et crée une communauté autour de la marque.
- Aligner la communication à long terme : Son rôle garantit la cohérence des messages sur le fond, indépendamment des campagnes ponctuelles.
Le métier de Brand Content Manager est essentiel pour toute entreprise souhaitant se démarquer dans un environnement concurrentiel et numérique en constante évolution.
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