Parents VS Étudiants, la communication vue autrement
Quand on parle de communication, on se rend souvent compte de la méconnaissance de la population sur les métiers associés. Beaucoup pensent aux réseaux sociaux ou, au contraire, imaginent des personnes parler à des clients de vive voix. Nous avons voulu mettre fin à ces interrogations en affrontant Elisa, étudiante de 2ème année à l’ISCOM Toulouse,
Qu’est-ce que la communication ?
Elisa : de manière générale, la communication c’est ce qui permet de rendre visible n’importe quel type d’entreprise au grand public, en mettant en avant l’image de la marque, ses services ou produits. Cela passe par une présence digitale, extérieure avec des évènements, print avec des supports imprimés, etc.
Valérie : c’est le fait de promouvoir des produits ou des actions d’une entreprise, avec de la publicité sur la télévision ou les réseaux sociaux, pour que les clients puissent connaitre l’entreprise.
Pour qui peut-elle servir ?
Tous : Pour tout le monde ! Chaque entreprise a besoin de communication, peu importe la forme qu’elle prend.
À votre avis, un influenceur peut-il être rémunéré par une marque ?
Elisa : Oui, soit directement en argent, soit par du gifting de produits de la marque avec qui l’influenceur ou influenceuse collabore.
Parents : Bonne question ! On suppose que oui mais sans grande conviction, l’influenceur doit recevoir une somme d'argent à la suite de son déplacement mais nous ne sommes pas sûr.
À quoi servent les hashtags sous les publications d'une marque ?
Parents : Ils servent à catégoriser les publications et à les retrouver si on cherche sur internet les hashtags pour plus de facilité pour les utilisateurs.
Elisa : ils servent à référencer les publications lors de recherches de ces mots clés justement utilisés en tant qu'hashtag. Si on tape communication dans la barre de recherche, on pourra tomber sur des publications qui mentionnent l'hashtag communication.
Qu’est-ce qu’un persona ?
Parents : aucune idée...
Elisa : c’est la représentation d’un consommateur type d’une marque. Cela sert souvent à se projeter pour réaliser des campagnes de communications qui vont toucher les cibles.
Qu’est-ce que le métier de community manager ?
Parents : c’est une personne qui a pour rôle de publier des posts sur les réseaux sociaux.
Elisa : Un community manager s’occupe d’animer la communauté digitale d’une marque, via des publications et stories sur les réseaux sociaux, des questions/réponses, des sondages, des jeux concours, des collaborations, etc...
À quoi sert une charte graphique ?
Elisa : elle sert à donner une ligne directive pour tout type de supports de communication (flyers, cartes de visites, publications...) et elle permet de garder une cohérence et une crédibilité pour l’entreprise.
Parents : elle sert à montrer ce qui est possible et pas possible de faire pour des visuels, quelles couleurs on peut utiliser ou non etc... Elle contient le logo aussi je crois.
Pourquoi, selon vous, deux voisins ne voient pas les mêmes publicités sur leur compte Facebook, alors qu'ils habitent la même rue ?
Elisa : tout dépend leurs dernières recherches, les vidéos et publications sur lesquelles les utilisateurs passent le plus de temps, c’est l’algorithme qui va s’adapter au temps de visionnage et va donc proposer automatiquement des contenus similaires à ce qui a déjà été regardé.
Parents : Les publications sont orientées selon ce qu’on recherche sur internet et ce qu’on regarde le plus sur les réseaux sociaux.