Le Digital Learning dans le secteur scientifique
Passionné par la création et le digital, Alexandre MONTANARI revient sur son parcours à l’ISCOM Lyon et son expérience chez bioMérieux. Il partage les enseignements de son alternance en marketing digital et l’évolution de ses missions au sein des équipes, du stage à l’alternance.
Allier création et digital
Pourriez-vous vous présenter et nous parler de votre parcours ?
Alexandre MONTANARI : « Je m’appelle Alexandre Montanari et je suis actuellement en MBA 1 Communication et Marketing Digital à l’ISCOM Lyon. Après mon baccalauréat, j’ai commencé mes études à l’ISCOM Lille. J’y ai réalisé ma première année de Bachelor avant de déménager à Lyon, où j’ai poursuivi mon cursus. En Bachelor 3, j’ai choisi la spécialisation Création Graphique et Digitale (aujourd’hui Création & Design de Marque), car j’ai toujours été attiré par la création visuelle, la vidéo et la conception de contenus. Au cours de mes études, j’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs stages dans des secteurs très différents, notamment le tourisme, la logistique et la santé. Ces expériences m’ont permis de découvrir différentes facettes de la communication et de mieux définir ce que je voulais faire par la suite !
Aujourd’hui, je réalise une alternance en marketing digital chez bioMérieux en tant que Chef de Projet Digital Learning. »
Pourquoi avez-vous choisi la spécialisation Communication et Marketing Digital à l’ISCOM ?
A.M. : « J’ai choisi l’ISCOM parce que je ne savais pas encore précisément vers quel métier de la communication je souhaitais m’orienter. Je cherchais donc une école qui me permette de découvrir plusieurs domaines avant de me spécialiser.
À l’ISCOM, nous travaillons sur des projets très variés : création, stratégie, marketing digital, vidéo, événementiel ou encore communication de marque. Cela m’a permis d’essayer beaucoup de choses et de mieux comprendre ce qui me correspondait.
J’apprécie aussi le fait de travailler régulièrement sur des projets concrets. On apprend à répondre à un brief, à travailler en groupe, à respecter des délais et à présenter nos idées, comme nous devons ensuite le faire en entreprise. J’ai toujours eu une appétence pour la création. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’avais choisi la spécialisation Création Graphique et Digitale en Bachelor 3 !
Pour mon MBA, j’ai cependant décidé de m’orienter vers la Communication et le Marketing Digital, afin d’avoir une vision plus large de ce secteur. Je souhaitais apprendre à comprendre un besoin, réfléchir à une cible, définir des objectifs et participer davantage à la stratégie d’un projet digital.
Avec mon alternance en marketing digital, je me rends compte que c’était un bon choix d’orientation : je continue à faire de la création, notamment de la vidéo et des contenus digitaux, mais je travaille aussi sur la gestion de projet et la réflexion en amont. Cette spécialisation ne m’a donc pas coupé de la création, elle m’a plutôt permis de l’intégrer dans mon quotidien avec une approche différente !
Un cursus en alternance était-il important pour vous et pourquoi ?
A.M. : « L’alternance était très importante pour moi, car je trouve que c’est une vraie chance de pouvoir entrer dans le monde professionnel alors que l’on est encore étudiant.
À la fin de mes études, j’aurai déjà appris à travailler avec une équipe, à respecter des délais, à gérer plusieurs projets et à communiquer avec différents interlocuteurs. C’est une expérience qui me sera forcément utile pour la suite et qui représente également un vrai avantage sur mon CV.
Mon alternance en marketing digital permet aussi de mettre directement en pratique ce que l’on apprend à l’école. Certains cours prennent davantage de sens lorsque l’on peut les relier à des situations réellement rencontrées en entreprise.
Enfin, l’aspect financier est aussi important. Être rémunéré tout en poursuivant ses études apporte une certaine indépendance et nous permet de développer aussi notre autonomie et notre maturité au travail ! »
Découvrir un secteur nouveau en alternance
Pourriez-vous nous parler de votre alternance ?
A.M. : « Je réalise mon alternance chez bioMérieux, une entreprise internationale spécialisée dans le diagnostic in vitro. Elle développe des solutions qui permettent notamment d’identifier des infections, des pathologies ou des contaminations.
L’entreprise intervient dans le domaine clinique, auprès des professionnels de santé, mais aussi dans le secteur industriel, par exemple auprès des industries agroalimentaires et pharmaceutiques.
Je travaille dans une équipe internationale dédiée au Digital Learning & Design. Notre rôle est de créer des formations permettant de transmettre des connaissances scientifiques et techniques à différents publics. J’évolue donc dans un environnement à la fois scientifique, digital et international, ce qui rend mes missions très variées.
Mon rôle est de transformer des sujets scientifiques ou techniques en formations claires, visuelles et faciles à suivre :
Pour cela, j’échange avec des experts, par exemple en immunologie ou en bactériologie, afin de comprendre ce qu’ils souhaitent transmettre. Je les aide ensuite à définir les objectifs de la formation et à choisir le format le plus adapté : module e-learning, vidéo, animation, démonstration ou contenu interactif.
Je participe aussi directement à la création des contenus. Je peux réaliser des tournages avec les experts, notamment pour filmer des démonstrations ou des manipulations sur des équipements, puis travailler sur le montage et l’intégration des vidéos dans les formations.
L’objectif est toujours de se placer du point de vue de l’apprenant : est-ce que le contenu est compréhensible ? Est-ce que le format est adapté ? Est-ce que les informations vont être faciles à retenir et à réutiliser ?
Au quotidien, je travaille sur plusieurs projets et je collabore régulièrement en anglais avec des personnes situées dans différents pays ! »
Vous avez d’abord réalisé un stage en tant qu’Assistant Communication Web/Digital au sein de BioMérieux : quelles évolutions remarquez-vous depuis ce stage, sur votre rôle au sein de l’entreprise ?
A.M. : « Pendant mon stage, j’étais principalement concentré sur la création et l’adaptation de contenus. Je réalisais notamment des supports pédagogiques, des modules e-learning et du montage vidéo.
Ce stage m’a permis de découvrir l’entreprise, son environnement scientifique et les exigences liées à la création de contenus techniques. Il m’a aussi beaucoup aidé lors de mon arrivée en alternance, car je connaissais déjà une partie du fonctionnement de bioMérieux et certains membres des équipes.
Aujourd’hui, mon rôle est plus large. Je ne me contente plus de recevoir une demande et de produire un support. J’essaie davantage de comprendre ce que l’expert souhaite transmettre, pourquoi la formation est nécessaire et quel format répondra le mieux au besoin.
Par le biais de cette alternance en marketing digital, je gagne progressivement en autonomie et j’interviens davantage dans les premières étapes des projets. Mon objectif est de ne pas rester uniquement dans une posture d’exécution, mais aussi de pouvoir conseiller les experts et leur proposer des solutions adaptées.
Mon intégration a également été facilitée par mon précédent stage. Mon équipe actuelle a été créée récemment, à la suite d’une réorganisation, et le fait de connaître déjà l’environnement m’a permis de trouver rapidement ma place. »
Quelles compétences développées à l’ISCOM vous sont utiles en entreprise ?
A.M. : « Les compétences créatives que j’ai développées à l’ISCOM me servent beaucoup, notamment pour la création graphique, la vidéo, le montage et la mise en forme des contenus.
Elles sont particulièrement utiles dans mon alternance, car je travaille sur des sujets scientifiques qui peuvent parfois être complexes. Mon rôle est aussi de les rendre plus visuels et plus simples à comprendre, sans perdre la précision des informations.
Les cours de marketing digital m’aident également à mieux analyser une demande. Comme pour une campagne de communication, je dois comprendre le brief, identifier le public, définir les objectifs et choisir le format le plus pertinent.
Enfin, les nombreux projets de groupe réalisés à l’ISCOM m’ont appris à travailler avec différents profils, à m’organiser, à respecter des délais et à défendre mes idées. Les présentations orales m’aident aussi à être plus à l’aise lorsque je dois échanger avec des experts ou présenter mes recommandations. »
Auriez-vous un conseil à partager aux étudiants qui souhaitent réaliser une alternance en marketing digital ?
A.M. : « Je leur conseillerais d’abord de ne pas se limiter à l’intitulé d’une offre. Le marketing digital est très large et peut regrouper de la création, de la vidéo, de la stratégie, de la gestion de projet, de l’analyse ou encore de la communication interne.
Il est aussi important de montrer concrètement ce que l’on sait faire. Un portfolio, des projets réalisés à l’école, des créations personnelles ou de précédentes expériences peuvent faire la différence, même lorsque l’on n’a pas encore beaucoup d’expérience professionnelle.
Je pense également qu’il ne faut pas avoir peur de découvrir un secteur que l’on ne connaît pas. Avant mon stage, je connaissais peu le domaine du diagnostic in vitro. Pourtant, travailler dans un environnement scientifique m’a permis de découvrir des missions de communication très intéressantes et différentes de ce que j’imaginais.
Enfin, il faut rester curieux, poser des questions et chercher à comprendre ce qui se cache derrière une demande. Savoir utiliser les outils est important, mais comprendre pourquoi on crée un contenu, à qui il s’adresse et ce qu’il doit apporter est encore plus utile ! »
Merci à Alexandre pour son partage d’expérience !
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