Chargé(e )de communication digitale & social media

Description du poste 
Vos missions :  

Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie digitale pour la marque des mobilités. 

1. Animation éditoriale du site web 

•  Décliner et appliquer la ligne éditoriale du site. 
• Rédiger des articles, actualités et mises à jour de pages (français irréprochable). 
• Optimiser les contenus : ton, lisibilité web, SEO, accessibilité. 
• Gérer les éléments visuels : sélection, adaptation web, cohérence avec la charte graphique. 
• Concevoir des éléments graphiques cohérents avec l'univers afin de rendre les pages plus dynamiques. 
• Être force de proposition sur l'animation du site selon : 
• l'actualité des mobilités régionales, 
• les offres du réseau, 
• les saisons / temps forts. 

2. Animation de la relation avec les utilisateurs de l'application 

•  En lien avec le plan d'action commerciale, le cycle de vie des utilisateurs de l'application et les développements de l'application, mettre en place des campagnes de notification push au sein de l'application. 

3. Animation social media & relation avec l'agence 

•  Coordonner l'agence de community management : 
• validation de contenus, en tenant compte de la ligne éditoriale et en apportant un soin particulier à l'exactitude des contenus et de l'expression française, 
• suivi du planning éditorial, 
• contrôle et validation des commentaires et réponses. 
• Contribuer à l'animation des communautés et au renforcement de l'image de marque en proposant des idées : concours, rubriques, "fun facts", stories, thématiques récurrentes... 
• Concevoir et/ou décliner des visuels adaptés pour les réseaux sociaux. 

4. Suivi & pilotage 

•  Assurer une veille : tendances communication, pratiques digitales, concurrents mobilité. 
• Suivre et analyser les performances des posts, du site et des campagnes in app (statistiques, KPI). 
• Contribuer au reporting et à la recommandation d'améliorations. 

5.  Relations internes 

•  Être le relais entre la Mission Communication et les autres directions de la Région. 
• Partager/relayer nos contenus sur leurs canaux digitaux. 
• Faciliter la circulation des informations sur les mobilités au sein du réseau interne. 

 6- Appui à la communication institutionnelle 

• Contribuer à la valorisation des politiques publiques à travers des contenus digitaux pédagogiques. 
• Participer à la mise en récit des actions de la Région. 
• Adapter les messages pour les rendre accessibles et compréhensibles par le grand public. 
• Appuyer ponctuellement la communication autour d'événements institutionnels. 

PROFIL RECHERCHE 

 Savoirs (formation & connaissances) 

• Études en communication digitale, webmarketing, stratégie social media ou équivalent. 
• Compréhension des enjeux éditoriaux du web. 
• Maîtrise d'outils de création graphique (Photoshop, lllustrator, Canva...). 
• Connaissance des outils de gestion de contenu web (CMS Wordpress). 
• Sensibilité au SEO et aux bonnes pratiques éditoriales web. 

 Savoir-faire 

• Excellentes capacités rédactionnelles en français. 
• Organisation, rigueur dans le suivi des contenus et des rétroplannings. 
• Capacité à analyser des données simples (statistiques réseaux sociaux). 
• Aisance pour coordonner des échanges internes et externes. 
• Capacité à travailler en mode transversal. 

Savoir-être 

• Créatif/ve, curieux/se, passionné(e) par les réseaux sociaux et les tendances digitales. 
• Force de proposition. 
• Dynamique, autonome, réactif/ve. 
• Bon relationnel, esprit d'équipe.