BTS Fonction 2 : conseil et relation annonceur, par Antoine Leblanc

Antoine Leblanc, ISCOM 1998, a fondé l’agence Alverone.
Parallèlement, il est intervenant à l’ISCOM Paris sur des cours de relation commerciale et publie en collaboration avec Francis BENHAIM, Alain PICOT et Sophie RICHARD-LANNEYRIE l’ouvrage BTS Fonction 2 : Conseil et relation annonceur, aux éditions le Génie des Glaciers...


Ce livre s’adresse aux étudiants en BTS de communication. Il met l’accent sur le développement de la relation client, sur les techniques de négociation commerciale et aborde notamment l’ensemble des aspects qui permettent d’optimiser l’achat de prestations.