Ce métier peut s'exercer en agence web ou chez l'annonceur.

Présentation :

Le community manager est un animateur de communautés Internet.
Il fait le lien entre une marque et ses publics en analysant les besoins et les attentes.
Il a aussi pour ambition de fédérer la communauté autour de la marque.
Ce métier est aux carrefours des métiers de la communication: le community manager a des objectifs marketing, il doit recruter des membres en ligne et les fidéliser.
Mais c'est aussi un métier d'influence qui correspond aux relations publiques online.

Les missions du community manager :

Au quotidien, le community manager veille à :
- Développer l'image de la marque qui l'emploi, notamment par l'intermédiaire des blogs, forums, réseaux sociaux.
- S'appuyer sur sa communauté pour véhiculer les informations de la marque

Compétences pour ce poste :

Passionné de web et des nouvelles technologies, il doit être en veille permanente pour :
- Proposer de nouveaux outils de monitoring
- Mesurer ses actions et interpréter les tendances
- Surveiller la E-réputation de la marque qui l'embauche
- Etablir le dialogue avec les communautés
- Proposer des événements online

Profil du community manager :

Bon rédacteur, le community manager doit être ouvert d'esprit et à l'écoute.
Ce poste polyvalent nécessite un bon sens du contact et des capacités d'analyse.
Les étudiants du programme Communication et stratégie digitale (ACOM by ISCOM Digital) disposent des bases solides pour faire du community management.

Plus d'informations sur les salaires : www.apec.fr